Chính sách bảo hành tận nơi

Nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ, TÂN PHÁT cung cấp với khách hàng chương trình: “Bảo hành vàng đồng hành cùng doanh nghiệp”. Mục đích của chương trình là cung cấp thêm với khách hàng là doanh nghiệp về dịch vụ sau bán hàng nhằm đem lại nhiều lợi ích và sự yên tâm của quý khách hàng khi sử dụng sản phẩm.

1. SẢN PHẨM ÁP DỤNG:

- Máy in mã vạch công nghiệp, 
- Trọn bộ bán hàng gồm : Máy quét mã vạch, máy in bill, két đựng tiền.
-  Mua bất kỳ sản phẩm nào tối thiểu 1 lần/1 tháng trong vòng 2 tháng liên tiếp gần nhất thời điểm hiện tại với  giá trị giá đơn hàng từ 1 triệu đồng.

2. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG:
Sản phẩm của Quý khách hàng sẽ được bảo hành tại nơi sử dụng nếu thuộc một trong các trường hợp:
- Khách hàng có thẻ bảo hành/ gói bảo hành dịch vụ tại nơi sử dụng của TÂN PHÁT.
- Khách hàng đăng ký dịch vụ bảo hành tại nơi sử dụng theo yêu cầu phát sinh (có phí hoặc miễn phí theo thỏa thuận).
- Trong hợp đồng mua bán hàng hóa giữa khách hàng và TÂN PHÁT có điều khoản quy định về trách nhiệm của TÂN PHÁT bảo hành tại nơi sử dụng với khách hàng.

- Phát sinh đơn hàng tối thiểu 1 lần/ tháng trong vòng 2 tháng gần nhất với giá trị từ 1 triệu đồng/đơn. 

3. NỘI DUNG:
Khách hàng là các doanh nghiệp, tổ chức (không áp dụng với khách hàng cá nhân) khi mua các sản phẩm trên sẽ được hưởng tặng 1 THẺ BẢO HÀNH VÀNG trị giá 300.000đ (bảo hành tại nơi sử dụng).

Thẻ bảo hành Vàng (TBHV) do TÂN PHÁT phát hành và thẻ chỉ có giá trị sử dụng khi đi kèm với sản phẩm mà khách hàng mua cùng;
Thẻ không quy đổi thành tiền và chỉ được cấp một lần với mỗi sản phẩm. TÂN PHÁT không cấp lại trong trường hợp làm mất, hỏng hoặc hết hạn thẻ.
Mỗi TBHV có thời hạn sử dụng 12 tháng kể từ ngày cấp. Trong thời hạn đó, khách hàng được sử dụng tối đa 3 lần dịch vụ/Thẻ.
Khách hàng có TBHV có quyền lựa chọn địa điểm Bảo hành: tại Showroom TÂN PHÁT, hoặc lựa chọn hình thức bảo hành tại nơi sử dụng trong vòng bán kính 10km tính từ địa điểm bán hàng của TÂN PHÁT.
Thời gian đáp ứng với Thẻ bảo hành vàng: TÂN PHÁT sẽ có mặt để kiểm tra, bảo hành tại nơi sử dụng cho Khách hàng trong vòng 2h làm việc tính từ thời điểm tiếp nhận thông tin của Khách hàng