Nguyên nhân khiến máy in bill công nghệ in nhiệt bị mờ chữ, in không ra mực và cách khắc phục

Máy in hóa đơn nhiệt, máy in bill đang sử dụng bình thường, bỗng nhiên máy vẫn in ra nhưng không ra mực hoặc bị mờ chữ khi in hoặc bị mất đi một phần, lý do tại sao? Khắc phục thế nào? Bài viết này sẽ giải thích chi tiết và hướng dẫn người dùng chủ động xử lý các tình huống này

Có các nguyên nhân chính làm cho máy in hóa đơn nhiệt khi in không ra mực hoặc bị mờ chữ hoặc mất một phần chữ như sau:

Nguyên nhân 1: (>95% vì lỗi này - nếu đó là máy in chất lượng): Để giấy in không đúng chiều (đúng mặt giấy), tức là chỉ cần đảo chiều giấy in là mực sẽ có ngay.

Nguyên lý hoạt động máy in nhiệt là đầu in nhiệt sẽ phóng ra tia nhiệt để đốt cháy giấy in cảm nhiệt. Và giấy in cảm nhiệt chỉ có một mặt là có chức năng cảm nhiệt (tức có mực), vì vậy nếu để nhầm mặt giấy in tiếp xúc với đầu in, thì khi máy in ra chỉ thấy màu trắng mà không thấy chữ gì. Chỉ cần quay ngược chiều mặt giấy là mực ra bình thường.

Nguyên nhân 2: Giấy in không đúng, tức đây là cuộn giấy in không dành cho máy in nhiệt. Bạn cần hỏi rõ người bán giấy in đây có phải là giấy in nhiệt hay chỉ là giấy in thường. Hoặc bạn có thể dùng tay cà mạnh vào mặt giấy (có thể cà cả 2 mặt giấy), thì giấy in nhiệt có những vết màu đen như mực, còn giấy in thường không có vết gì mà chỉ rách giấy.

Nguyên nhân 3: Bẩn đầu in nhiệt

Máy in hóa đơn nhiệt hoạt động bằng cách sử dụng đầu in nhiệt để tác động lên giấy in cảm ứng nhiệt, làm văn bản/ hình ảnh nổi lên mặt giấy. Khi đầu in nhiệt bị bụi bẩn (bụi từ giấy in, từ môi trường, vết bẩn do chạm tay vào…), đầu in sẽ không tiếp xúc đủ với giấy, khiến cho bản in bị mờ hoặc đứt quãng.

Cách xử lý: dùng khăn vải sạch nhúng vào nước rồi vắt ráo (tuyệt đối không nhúng vào cồn hay các chất dung môi) rồi mở máy in để lau nhẹ nhàng đầu phun nhiệt.

Nguyên nhân 4: Giấy in bị hỏng, tức vẫn đúng là giấy in nhiệt nhưng giấy in gặp vấn đề.

Đây cũng là nguyên nhân phổ biến khiến cho máy in hóa đơn nhiệt bị mờ chữ khi in. Giấy in bị hỏng có thể vì để trong môi trường ẩm ướt, hoặc giấy in để quá lâu kể từ ngày sản xuất. Giấy in hóa đơn nhiệt là loại giấy có chứa chất cảm nhiệt. Chất này sẽ đổi màu khi gặp nhiệt độ cao (làm bản in hiện lên khi giấy chịu tác động của đầu in nhiệt).

Giấy in nhiệt rất dễ hỏng khi để trong môi trường có nhiệt độ cao hoặc độ ẩm cao. Một khi giấy bị hỏng, chất lượng in sẽ giảm đi rất nhiều. Bạn nên tìm mua giấy in ở nhà cung cấp uy tín.

Nguyên nhân 5: Đầu in bị hỏng

Khi sử dụng lâu ngày, đầu in nhiệt có thể bị mòn, trầy xước hoặc hư hỏng do tác động của ngoại lực. Điều này sẽ gây ảnh hưởng rất lớn đến mẫu in của bạn. Với nguyên nhân này liên hệ ngay với nhà cung cấp máy in của bạn hoặc hãng để yêu cầu họ thay thế đầu tin mới, chi phí trung bình từ 1/5 - 1/3 giá trị của máy.

Cách kiểm tra và khắc phục

Nếu máy in vẫn chạy được vẫn in ra được nhưng không thấy mực thì ngay lập tức hãy thử lật ngược chiều giấy in lại rồi cho in lại để kiểm tra xem, thông thường >95% là vì lỗi này, đặc biệt là với người chưa quen dùng máy in nhiệt.

Khi thấy hóa đơn in ra bị mất hoặc mờ chữ, điều đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra lại xem phần đầu in của máy có bị bẩn, bị dính bụi hay không. Nếu có, hãy thổi hết bụi ra khỏi đầu in, dùng khăn hoặc giấy mềm để lau đầu in, có thể nhúng với nước sạch vắt khô và lau đầu in. Lưu ý cẩn thận đừng để đầu in bị trầy, vì bị trầy sướt là xem như khu vực đầu in đó bị hỏng.

Nếu sau khi lau chùi đầu in mà vẫn xảy ra hiện tượng mất, mờ chữ. Thử thay một cuộn giấy mới xem tình hình có cải thiện hay không. Nếu mọi thứ vẫn như vậy thì có thể đầu in đã bị hỏng. Lúc này bạn chỉ còn cách mang máy đến cửa hàng hoặc trung tâm bảo hành để thay đầu in.

Khi mua giấy in bạn nên chọn loại giấy in tốt, có lớp giấy bạc bên ngoài để có thể bảo quản được lâu. Không để giấy in trong môi trường có độ ẩm và nhiệt độ cao.

Ngoài ra, giấy in đủ chuẩn sẽ giúp bảo vệ đầu in nhiệt, giữ cho đầu in bền hơn.

-------------------------------------------------------------

Công ty TNHH TMDV và phát triển thị trường Tân Phát Tại HN: Số 33 Võ Văn Dũng, Q.Đống Đa, Hà Nội Tel: (024) 35. 666.555 , (024)73003666 Tại Sài Gòn: Số 81 Cách mạng T8,Quận 1, TPHCM,  Tel: (028)730 666 86 -0941581166 -------------------- Phòng bán hàng dự án chuỗi siêu thị, nhà máy KCN: 0912270988 , 0917886988 / Email:tt06@tanphat.com.vn Phòng Bán hàng cho các đại lý: 091.227.0988 , 091.666.0504 , 091.666.0042 /  Email: pp01@tanphat.com.vn